CabinAppCabinApp

İade ve İptal Politikası / Refund & Cancellation Policy

Son güncelleme / Last updated: 14 Temmuz 2026 / 14 July 2026

← Ana Sayfaya Dön / Home

Operatör / Operator

CabinApp, RA. SOFT LTD tarafından işletilmektedir. RA. SOFT LTD, England and Wales’te kayıtlı bir limited şirkettir. CabinApp markası ve ilgili tüm hak/yükümlülükler RA. SOFT LTD bünyesindedir.

  • Şirket numarası: 17199432
  • Kayıtlı adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

1. Genel Bakış / Overview

TR: CabinApp'te iki tür ödeme vardır: (a) tek seferlik kredi paketleri ve (b) CabinApp Premium aylık aboneliği. Web üzerinden ödemeler Stripe ile, iOS uygulama içi satın alımlar Apple App Store üzerinden işlenir. Kart ekstresinde işlemler CABINAPP olarak görünür.

EN: CabinApp has two payment types: (a) one-time credit packs and (b) the CabinApp Premium monthly subscription. Web payments are processed by Stripe; in-app iOS purchases by the Apple App Store. Charges appear as CABINAPP on your statement.

2. Kredi Paketleri / Credit Packs

TR: Krediler yalnızca Cabin Studio üretimlerinde harcanır; sanal deneme (try-on) kredi tüketmez. Tüketilmemiş krediler için satın alımdan sonraki 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Tüketilmiş krediler iadeye konu değildir. Krediler nakde çevrilemez ve devredilemez; hesabınızda süresiz kalır. Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan üretimlerde harcanan kredi otomatik olarak kredi şeklinde iade edilir.

EN: Credits are spent only on Cabin Studio generations; virtual try-on consumes no credits. You may request a refund for unconsumed credits within 30 days of purchase. Consumed credits are non-refundable. Credits have no cash value and are non-transferable; they remain in your account indefinitely. Credits spent on a generation that fails for a technical reason are automatically refunded as credits.

3. CabinApp Premium Aboneliği / CabinApp Premium Subscription

TR: Gelecek abonelik yenilemesini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder ve sonraki yenileme alınmaz. Premium, Cabin Studio kredisi içermez. Web/Stripe iade ve cayma talepleri uygulanabilir zorunlu tüketici hakları ve bu politika kapsamında değerlendirilir; iOS iadelerini Apple yönetir.

EN: You can stop future renewal at any time. Access continues until the end of the paid period and no further renewal is charged. Premium does not include Cabin Studio credits. Web/Stripe refund and withdrawal requests are assessed under applicable mandatory consumer rights and this policy; Apple handles iOS refunds.

İptal Yöntemi / How to cancel

  • Web: Hesap > Faturalama → Stripe Müşteri Paneli / Account > Billing → Stripe Customer Portal.
  • iOS: iPhone Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler / iPhone Settings > Apple ID > Subscriptions.

4. App Store Satın Alımları / App Store Purchases

TR: iOS uygulaması içinden yapılan satın alımlar Apple tarafından işlenir ve Apple'ın iade politikasına tabidir. Bu satın alımlar için iade talepleri Apple üzerinden (reportaproblem.apple.com) yapılır. Web (Stripe) üzerinden yapılan satın alımlar için aşağıdaki süreç geçerlidir.

EN: Purchases made inside the iOS app are processed by Apple and subject to Apple's refund policy. Refund requests for those purchases are made through Apple (reportaproblem.apple.com). For web (Stripe) purchases, the process below applies.

5. İade Talebi Süreci (Web / Stripe) / Requesting a Refund (Web / Stripe)

  1. TR: refunds@cabinapp.co adresine hesap e-postanız ve sipariş/abonelik kimliğiyle yazın. / EN: Email refunds@cabinapp.co with your account email and order/subscription id.
  2. TR: Ekip başvurunuzu en geç 5 iş günü içinde değerlendirir. / EN: We review your request within 5 business days.
  3. TR: Onaylanırsa ödeme orijinal yöntemine iade edilir (banka süreci 3–10 iş günü sürebilir). / EN: If approved, the refund is issued to your original payment method (your bank may take 3–10 business days).

6. Yasal Çerçeve / Legal Framework

TR: TR tüketiciler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; AB/UK tüketiciler için ilgili tüketici hakları geçerlidir. Dijital hizmetin dönem içinde derhal ifasına onay verdiyseniz cayma hakkı buna bağlı olarak sınırlanabilir.

EN: TR consumers are covered by Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation; EU/UK consumers by the applicable consumer-rights rules. Where you consented to immediate performance of the digital service within the period, the right of withdrawal may be limited accordingly.

7. İlgili Sayfalar / Related